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3G牌照发放后，三大运（yùn）营（yíng）商竞（jìng）争（zhēng）达到白热化（huà），中国移（yí）动、中国（guó）联通、中国电信“三（sān）国演义”的局面拉开帷幕。随（suí）着（zhe）3G业务全面商用，天翼、沃、G3无缝隙的宣传铺天（tiān）盖地，3G成为人们关注的焦（jiāo）点（diǎn）。3G未来发展（zhǎn）趋势到底如何？笔者认（rèn）为，三大运营商均（jun1）应处理好（hǎo）竞争（zhēng）与（yǔ）合作（zuò）的关系，共同应对三网融合发展，在资费上避免打价格战，在网络上（shàng）真正实现共（gòng）建共（gòng）享，降低成本，在终端上积极推进销售社会化，在应用上（shàng）不断丰富（fù）应用内容，由此（cǐ）逐步形成（chéng）三足鼎立的局面。
趋（qū）势一：资费差异化。移动语音业务资费下降已成为大势所趋，现（xiàn）阶段，从套餐的资费标准上讲（jiǎng），门槛还是偏高，每个用（yòng）户每月的（de）通（tōng）信（xìn）消费水（shuǐ）平提高了（le），但（dàn）单（dān）纯从语音业务来看，3G的语音资（zī）费要（yào）比2G便（biàn）宜；从3G套餐享受的服务来（lái）看，也比2G多了许多。3G时代，要（yào）量身定制适合不同群体的、能让用户接纳的（de）、性价比（bǐ）高的资费政策。如中国电信江苏公司（sī）取消（xiāo）了我的（de）e家用户在江（jiāng）苏省内的漫游，同时推（tuī）出e6、e9、尊享e9差异化套餐，既是（shì）适应3G资费（fèi）差异化趋势的一大举措，也在（zài）全国率（lǜ）先打破移动业务的利益坚（jiān）冰，抑制（zhì）固话快速流失的局面，同（tóng）时给客户以全新的感受（shòu），扩大我（wǒ）的e家市场份额，达到有效（xiào）益规模发（fā）展的效果（guǒ）。
趋势二：终端社（shè）会化。终端少是一个客观（guān）问（wèn）题，用户数与（yǔ）终端是一个呈（chéng）正比（bǐ）的关系，用户数少当然终端（duān）也少，反过来终端少又影响用户的增加。从目前3G的情况看，关键在于（yú）用户数少而非终端少。如何打破终端（duān）瓶颈？以史为鉴：中（zhōng）国移动从（cóng）中国电信剥（bāo）离后，业务（wù）发展并非一帆风顺，自营终端难以规（guī）模发（fā）展，通（tōng）过让（ràng）渡（dù）价（jià）值，有效（xiào）调动手机（jī）销售商的积极性（xìng），盘活了终端产（chǎn）业（yè）链，移动业（yè）务快速、有效（xiào）益发展。
趋势（shì）三：应用（yòng）多样（yàng）化。业（yè）务（wù）应用（yòng）缺（quē）乏是3G缺乏吸（xī）引力的主（zhǔ）要原（yuán）因之（zhī）一，因（yīn）此要针对商务人士（shì）、成功人士（shì）及普（pǔ）通老百姓定制不（bú）同的3G应用和内（nèi）容。据调查，目前3G应用方面最大的潜在用户是高校学生，作为特殊的（de）群体，追求时尚、好奇心强（qiáng）、敢于体验（yàn）新事物是其最大的特（tè）点，大部分学生愿意体验（yàn）并选择手机高速上网、视频通话和手（shǒu）机软件（jiàn）应用类等项目。
趋势四：网（wǎng）络融（róng）合（hé）化。3G时（shí）代，电信网、互联网、电视（shì）网三网（wǎng）融合是必然趋（qū）势，光通信技术的发展，为综（zōng）合传送各（gè）种业务（wù）信息（xī）提供了必（bì）要的带宽和传输
趋势五：服务标准（zhǔn）化（huà）。当前我国电信业在（zài）服务（wù）上尚（shàng）未实现统一（yī）标准的服务，各（gè）大运营商（shāng）在（zài）服（fú）务中差异（yì）化较大，白热化（huà）的（de）竞争导致对（duì）立情绪（xù）严重（chóng），注重业务发展，轻（qīng）视客户服务，基础服务工作存在（zài）薄弱环节。因（yīn）此要（yào）实（shí）现（xiàn）统一服务标准，即实现统一客户感知、统一客（kè）户服务接触、统一客户服务账（zhàng）单（dān）、统（tǒng）一（yī）客户服务视图（tú）等。
众所周知，三角（jiǎo）形是最稳定的几何图形（xíng），随着时（shí）间的推移，三大（dà）运营商将最终形成三足鼎立并（bìng）趋于稳定的局面，必将朝着运营商、客（kè）户（hù）和（hé）产业链三（sān）方共赢的态势（shì）发展。
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